1 – Généralités
Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après dénommées « CGV ») s’appliquent à tous les produits et services achetés auprès de WUN GMBH – CHIHUAHUASHOP.CH, y compris la livraison.
La commande devient ferme et définitive pour l’acheteur dès sa validation. Toute commande implique l’acceptation des CGV.
Les conditions générales d’achat de l’acheteur sont expressément rejetées.
Le tribunal compétent est celui du siège social de WUN GMBH – CHIHUAHUASHOP.CH, 8005 Zurich, Suisse. Le présent contrat est régi par le droit suisse.
2 –
WUN GMBH – CHIHUAHUASHOP.CH décline toute responsabilité concernant les produits vendus et livrés dans les limites autorisées par la loi.
Tous les produits ne conviennent pas aux enfants de moins de 3 ans.
L’offre de WUN GMBH – CHIHUAHUASHOP.CH s’adresse exclusivement aux clients résidant en Suisse (CHE) ou au Liechtenstein. Les livraisons sont effectuées exclusivement dans ces pays.
En règle générale, l’ensemble de notre gamme de produits est disponible dans notre entrepôt de Zurich (sous réserve de rupture de stock).
Les informations relatives aux produits sur WUN GMBH – CHIHUAHUASHOP.CH (photos, illustrations, dimensions, poids, etc.) sont données à titre indicatif. Ces informations proviennent généralement directement des fabricants. Par conséquent, aucune responsabilité ne peut être assumée, notamment quant à l’exactitude, l’exhaustivité et l’actualité des informations relatives aux produits. WUN GMBH – CHIHUAHUASHOP.CH s’efforce néanmoins de fournir des informations précises sur ses produits.
WUN GMBH – CHIHUAHUASHOP.CH se réserve le droit de modifier les prix et la gamme de produits à tout moment.
3 – Prix
Les prix applicables sont ceux publiés sur WUN GMBH – CHIHUAHUASHOP.CH. Tous les prix sont en francs suisses (CHF).
4 – Valeur minimale de commande
Il n’y a pas de valeur minimale de commande.
5 – Livraison
Votre commande sera soigneusement emballée. La livraison est effectuée depuis notre entrepôt de Zurich par la Poste suisse.
Les produits sont généralement expédiés sous 24 heures (du lundi au vendredi).
Les dates et délais de livraison sont donnés à titre indicatif, sauf accord écrit contraire. Toute indication de date et de délai de livraison par WUN GMBH – CHIHUAHUASHOP.CH est soumise à la bonne exécution des livraisons par les fournisseurs et fabricants.
WUN GMBH – CHIHUAHUASHOP.CH est en droit d'effectuer des livraisons partielles.
6 – Frais d’expédition
Les frais d’expédition sont indiqués dans la commande.
7 – Transfert des risques.
La livraison s'effectue aux risques du destinataire.
Les marchandises doivent être inspectées dès leur arrivée afin de vérifier leur conformité, leur intégralité et leur intégrité. Tout dommage survenu pendant le transport doit être signalé et documenté immédiatement, et au plus tard deux jours calendaires après la réception des marchandises.
Le risque est transféré à l'acheteur dès la remise de l'envoi au transporteur. Si l'expédition est retardée ou devient impossible pour des raisons indépendantes de la volonté de WUN GMBH – CHIHUAHUASHOP.CH, le risque est transféré à l'acheteur dès notification de la mise à disposition des marchandises.
Tout écart de quantité visible doit être signalé par écrit au transporteur dès réception des marchandises. Tout écart de quantité non visible doit être signalé à WUN GMBH – CHIHUAHUASHOP.CH dès réception de l'envoi. Toute autre réclamation doit également être signalée immédiatement.
8 – Modalités de paiement
Pour les paiements par Twint, carte PostFinance ou carte bancaire, le montant sera débité lors de la commande.
Pour les paiements anticipés (virement bancaire ou bordereau de dépôt), la livraison n'aura lieu qu'après réception du paiement.
Un paiement est considéré comme finalisé uniquement lorsque WUN GMBH – CHIHUAHUASHOP.CH a reçu les fonds.
9 – Réserve de propriété
Les marchandises livrées restent la propriété de WUN GMBH – CHIHUAHUASHOP.CH jusqu'à réception du paiement intégral.
En cas de retard de paiement, WUN GMBH – CHIHUAHUASHOP.CH est en droit de facturer des intérêts de retard au taux bancaire en vigueur, majorés des frais de relance.
Pendant la période de retard de paiement, WUN GMBH – CHIHUAHUASHOP.CH est également en droit, à tout moment, de résilier le contrat, d'exiger la restitution des marchandises livrées et de réclamer des dommages et intérêts pour inexécution contractuelle.
Toutes les créances deviennent immédiatement exigibles si le client est en défaut de paiement, manque à ses obligations essentielles au titre du contrat, ou si WUN GMBH – CHIHUAHUASHOP.CH a connaissance de circonstances susceptibles de compromettre la solvabilité du client, notamment une suspension des paiements, une procédure de redressement judiciaire ou une procédure de faillite.
Dans ces cas, WUN GMBH – CHIHUAHUASHOP.CH est en droit de suspendre toute livraison en cours ou de l'exécuter uniquement contre paiement anticipé ou constitution d'une garantie.
WUN GMBH – CHIHUAHUASHOP.CH se réserve le droit d'exiger un paiement anticipé ou par carte bancaire.
Toute réclamation pour dommages et intérêts résultant d'une impossibilité d'exécution, d'une rupture de contrat, d'une négligence dans la formation du contrat ou d'un délit est exclue à l'encontre de WUN GMBH – CHIHUAHUASHOP.CH et de ses agents ou sous-traitants, sauf en cas de faute intentionnelle ou de négligence grave.
Toute responsabilité pour les dommages indirects résultant de l'utilisation des produits est exclue.
10 – Retours
Les retours d'articles de WUN GMBH – CHIHUAHUASHOP.CH ne sont généralement pas possibles. Cela nous permet de proposer des prix bas et constants sans frais d'échange.
Pour les retours de produits défectueux, WUN GMBH – CHIHUAHUASHOP.CH exige que le produit défectueux, accompagné d'une description complète et détaillée du défaut, soit retourné à WUN GMBH – CHIHUAHUASHOP.CH, Heinrichstrasse 225, 8005 Zurich, dans un délai maximum de 3 à 4 jours.
Une copie de la facture ou du bon de livraison doit être jointe à tout retour.
Les produits commandés sur demande du client ne sont pas repris.
Les frais de retour ne sont pas pris en charge par WUN GMBH – CHIHUAHUASHOP.CH.
11 – Responsabilité.
WUN GMBH – CHIHUAHUASHOP.CH décline toute responsabilité concernant les produits vendus et livrés dans les limites autorisées par la loi.
WUN GMBH – CHIHUAHUASHOP.CH n'assume aucune responsabilité quant à l'actualité, l'exactitude et l'exhaustivité des informations fournies sur la boutique en ligne.
Toute réclamation à l'encontre de WUN GMBH – CHIHUAHUASHOP.CH relative à des dommages matériels ou immatériels causés par l'utilisation ou la non-utilisation des informations et produits proposés, ou par l'utilisation d'informations et de produits incorrects ou incomplets, est généralement exclue.
Toutes les offres sont susceptibles
d'être modifiées sans préavis et ne sont pas contractuelles. WUN GMBH – CHIHUAHUASHOP.CH se réserve expressément le droit de modifier, compléter ou supprimer des parties des pages ou l'intégralité du site web sans préavis, ou d'en interrompre temporairement ou définitivement la publication.
De plus, la section 11.1 – Clause de non-responsabilité s’applique :
11.1 – Clause de non-responsabilité
Contenu :
Ce site web est contrôlé, exploité et maintenu par WUN GMBH – CHIHUAHUASHOP.CH, société située à Zurich, en Suisse.
WUN GMBH – CHIHUAHUASHOP.CH décline toute responsabilité concernant les produits vendus et livrés dans les limites autorisées par la loi. Tous les produits ne conviennent pas aux enfants de moins de 3 ans.
Le contenu de ces pages a été soigneusement préparé et vérifié. Toutefois, WUN GMBH – CHIHUAHUASHOP.CH n'assume aucune responsabilité quant à l'actualité, l'exactitude, l'exhaustivité ou la qualité des informations fournies. Ce site web est destiné à un usage national. WUN GMBH – CHIHUAHUASHOP.CH ne garantit pas l'exactitude des informations présentées sur ce site web à l'échelle mondiale. Lors de l'accès au site web et/ou du téléchargement de contenu, il appartient à l'utilisateur de s'assurer de leur conformité avec la législation locale applicable dans son pays.
Toute réclamation en responsabilité à l'encontre de WUN GMBH – CHIHUAHUASHOP.CH relative à des dommages matériels ou immatériels causés par l'utilisation ou la non-utilisation des informations fournies, ou par l'utilisation d'informations incorrectes ou incomplètes, est exclue, sauf en cas de faute intentionnelle ou de négligence grave avérée de sa part.
WUN GMBH – CHIHUAHUASHOP.CH se réserve le droit de modifier, compléter ou supprimer des parties des pages ou l'intégralité du site web sans préavis, ou d'en interrompre temporairement ou définitivement la publication.
Liens / Références
WUN GMBH – CHIHUAHUASHOP.CH n'est responsable des références directes ou indirectes vers des sites web externes (« liens ») que si elle a une connaissance précise du contenu et s'il lui est techniquement possible et raisonnable d'en empêcher l'utilisation en cas de contenu illégal.
WUN GMBH – CHIHUAHUASHOP.CH déclare expressément qu'aucun contenu illégal n'était identifiable sur les pages liées au moment de la création des liens. WUN GMBH – CHIHUAHUASHOP.CH n'a aucune influence sur la conception, le contenu ou la paternité actuels et futurs des pages liées. Par conséquent, elle se dissocie expressément de tout contenu des pages liées qui aurait été modifié après la création des liens. Ceci s'applique à tous les liens et références présents sur son propre site web. Le fournisseur de la page liée est seul responsable du contenu illégal, incorrect ou incomplet et, en particulier, des dommages résultant de l'utilisation ou de la non-utilisation de ces informations, et non la personne qui se contente de fournir les liens vers la publication concernée.
Droit d'auteur et droit des marques :
WUN GMBH – CHIHUAHUASHOP.CH s'efforce de respecter les droits d'auteur de toutes les images, illustrations, enregistrements audio, séquences vidéo et textes utilisés dans ses publications, d'utiliser des éléments qu'elle a elle-même créés ou d'utiliser des illustrations, enregistrements audio, séquences vidéo et textes libres de droits.
Toutes les marques et dénominations commerciales mentionnées sur ce site web et susceptibles d'être protégées par des tiers sont soumises sans restriction aux dispositions du droit des marques applicable et aux droits de propriété de leurs titulaires respectifs. La simple mention d'une marque n'implique pas qu'elle ne soit pas protégée par les droits de tiers !
Les droits d'auteur des éléments publiés et créés par WUN GMBH – CHIHUAHUASHOP.CH restent la propriété exclusive de l'auteur des pages. La reproduction ou l'utilisation de ces illustrations, enregistrements audio, séquences vidéo et textes dans d'autres publications électroniques ou imprimées est interdite sans l'autorisation expresse de WUN GMBH – CHIHUAHUASHOP.CH.
Si le contenu ou la conception de ces pages portent atteinte aux droits de tiers ou contrevient à la réglementation en vigueur, nous vous prions de nous en informer sans frais. Nous garantissons la suppression immédiate de tout passage contesté, sans qu'il soit nécessaire de recourir à un avocat. Toutefois, nous refuserons de prendre en charge les frais engagés sans nous avoir préalablement contactés et, le cas échéant, nous pourrons engager une action en justice pour violation des dispositions susmentionnées.
Validité juridique de cette clause de non-responsabilité :
Cette clause de non-responsabilité fait partie intégrante de la publication Internet qui vous a conduit(e) sur cette page. Si certaines dispositions ou certains termes de cette clause sont jugés illégaux ou incorrects, la validité des autres dispositions n’en sera pas affectée.
12 – Dommages et intérêts.
Toute réclamation pour dommages et intérêts liés à des erreurs d'images, de prix ou de textes, ou à un retard ou une absence de livraison, est strictement exclue.
WUN GMBH – CHIHUAHUASHOP.CH décline toute responsabilité et toute réclamation pour dommages et intérêts, etc., résultant de l'utilisation des produits ; cette acceptation est implicite dès l'achat et vaut acceptation des présentes Conditions Générales de Vente.
WUN GMBH – CHIHUAHUASHOP.CH n'est pas responsable du décès ou des blessures d'un animal résultant de l'utilisation des produits.
La couleur des produits présentés sur WUN GMBH – CHIHUAHUASHOP.CH peut différer de la couleur réelle du produit.
13 – Protection et conservation des données
La collecte et le traitement des données personnelles par WUN GMBH – CHIHUAHUASHOP.CH sont régis par les dispositions de la Loi fédérale suisse sur la protection des données (LPD).
Aucun compte client permanent n’est créé. Les commandes sont passées exclusivement en tant qu’invités. Les données saisies par le client sont utilisées uniquement pour le traitement de la commande, la livraison et la facturation.
En vertu des obligations légales (art. 958f du Code des obligations suisse), WUN GMBH – CHIHUAHUASHOP.CH est tenue de conserver les documents comptables et administratifs (notamment les factures, les confirmations de commande et les données de transaction qu’elles contiennent) pendant au moins 10 ans. Ces données seront supprimées après l’expiration du délai légal de conservation, sauf obligations légales supplémentaires.
Le client dispose d’un droit d’accès à ses données personnelles conservées et, après l’expiration des délais légaux de conservation, d’un droit à leur suppression.
Les données personnelles des clients sont traitées de manière confidentielle et ne sont pas transmises à des tiers non impliqués, sauf si cela est nécessaire à la fourniture des services (par exemple, service postal/entreprise de transport pour la livraison ou agence de recouvrement de créances pour les vérifications de solvabilité).
14 – Droits d’auteur
Tous les textes, images et autres informations publiées sont soumis aux droits d’auteur de WUN GMBH – CHIHUAHUASHOP.CH.
Toute reproduction, distribution, transmission ou redistribution du contenu sans l’autorisation écrite de WUN GMBH – CHIHUAHUASHOP.CH est expressément interdite.
15 – Dispositions finales
Toutes les relations juridiques sont soumises au droit suisse. WUN GMBH – CHIHUAHUASHOP.CH se réserve le droit de modifier les présentes Conditions générales à tout moment.
La version en vigueur des Conditions générales est consultable sur le site web de WUN GMBH – CHIHUAHUASHOP.CH.
16 –
Le tribunal de Zurich est exclusivement compétent pour tout litige découlant directement ou indirectement de la présente relation contractuelle.
Cette relation juridique est régie par le droit suisse.
WUN GMBH – CHIHUAHUASHOP.CH, 26 janvier 2026, 8005 Zurich (voir mentions légales).